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银川商务租车更能体现租车行业的“精气神”

所属分类:公司新闻    发布时间: 2020-02-09    作者:巡陆租车公司
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银川商务租车更能体现租车行业的“精气神”!吃过海底捞吗?没吃过也听过吧?海底捞的服务大家任可吗?其实有许多关于服务行业的敬业精神和企业管理享誉全球,去过一些日本外资企业的人都深深的体会到日本这个国度的“可怕”,日本企业的做事严谨,敬业精神值得我们学习,当然这里谈论到日本敬业,也并不是不爱国哈,在银川租车注重细节,商务租车更能体现一个企业的精细服务作为中国的商务租车行业,需要雇佣驾驶员,配备司机后,一切服务需要看这个驾驶员的敬业精神了。那么如何培养这样的驾驶员,如何让客户感觉到无微不至的关怀呢,我们一起来探讨一下。

个人拙见,应该从两方面来努力:

一方面是从企业管理的角度,建立精细的租车服务细节制度,从订单的前期准备,到订单确定,订单执行和结算,都需要建立一套形式有效的管理制度,每一个细节的流程化,标准化管理,犹如生产一件产品一样的专注。

另外一方面,加大人力资源的培训,.大可能的提高驾驶员的业务素质,培养.专业的驾驶员,将驾驶员视为企业.为重要的资源来对待,从工资待遇,福利,休假,社会保障,归宿感,企业文化等方面为员工创造.好的工作环境。

我们国内有些企业为什么口碑不太好?那是因为口头上将信诚经营挂在口边,结果假货横行,跑路泛滥,诈骗防不胜防,对员工苛刻,无限压榨员工的利益,所有的这些透露出的一个本质是,企业急功近利,唯利是图,缺乏社会责任感,缺乏对员工的责任感。那么我们应该学习日本外资企业的责任感观念,一个企业首先是社会的,其次是员工的,再就是客户,协作伙伴的,再到股东的,.后才是自己的。而我们中国的企业,绝大多数是本末倒置,将自己的利益放在..位,然后才是股东,客户,协作伙伴,员工和社会,如此看来,就理解了为什么我们中国的很多企业做不到日本企业的程度,就理解了为什么有三鹿奶粉,地沟油,假冒产品等等。

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注意细节,商务租车更能体现一个企业的精细服务,建议在后续的银川商务租车培训中,能培训司机的每个细节都让人感觉那么的好,他将客人的行李按照统一的方向摆放好,把手都在.近的位置,便于客人拿取,在车门口给每一个上车的客人问好,下车的时候,也是统一的问好,在车身准备的物品细致到你无法想象,所有的这些细节给人印象极其深刻。有这样的服务素质,他们的生意能不好?把所有的事情都做好了,.后剩下的利润就是水到渠成的事情。


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